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Retouren

Retourenstudie: Wer viel Geld verdient, schickt öfter Produkte zurück

Deutsche lassen sich mit ihren Retouren deutlich mehr Zeit als Österreicher und Schweizer. Österreicher sind bereit, mehr Geld für Retouren zu bezahlen als Deutsche. Und die Schweizer bestellen am häufigsten mehrere Größen und Produkte in der Absicht, einiges wieder zurückzusenden. Das sind nur einige Ergebnisse einer neuen repräsentativen GfK-Studie im Auftrag des Onlinehändlers Galaxus, für die im DACH-Raum mehr als 2.000 Personen befragt wurden. Deutsche brauchen mehr Zeit als Eidgenossen… Weiterlesen »Retourenstudie: Wer viel Geld verdient, schickt öfter Produkte zurück

Die Beumer Group bringt einen neuen Taschensorter für die effiziente Retourenabwicklung auf den Markt

Die Beumer Group – ein weltweit agierender Lieferant für automatisierte Materialflusssysteme – hat ein neues Taschensorter-System auf den Markt gebracht und reagiert so auf das rasant wachsende Interesse von Omnichannel- und Direct-to-Consumer-Anbietern. Eine italienische Modemarke mit einem kurzen Produktlebenszyklus ist laut der Beumer Group das erste Unternehmen, das in den Taschensorter BG Pouch als Teil seines fein abgestimmten weltweiten Distributionsgeschäfts investiert hat. Das System hat eine Gewichtskapazität von sieben Kilogramm… Weiterlesen »Die Beumer Group bringt einen neuen Taschensorter für die effiziente Retourenabwicklung auf den Markt

Otto stellt den Betrieb des Fulfillment- und Retouren-Dienstleisters ODC ein

Der Fulfillment- und Retouren-Dienstleister ODC (ondemandcommerce) hat innerhalb der Otto Group keine Zukunft mehr. Wie die Otto-Holdinggesellschaft Otto Group Digital Solutions (OGDS) Anfang März 2021  in einer Pressemitteilung bekannt gab, wird das Geschäftsmodell der ODC aus strategischen Gründen eingestellt. Den von der Entscheidung betroffenen Mitarbeitern soll eine neue Perspektive innerhalb der Otto Group angeboten werden. „Im Herbst wurde beschlossen, die OGDS als Company Builder nicht weiterzuführen. In diesem Zusammenhang werden… Weiterlesen »Otto stellt den Betrieb des Fulfillment- und Retouren-Dienstleisters ODC ein

Internetstores optimiert die Bearbeitung von Retouren

Seit Jahren befindet sich der Multichannel-Anbieter für Bike und Outdoor, Internetstores, auf Wachstumskurs. Eine Maßnahme zur Erreichung der ambitionierten Wachstumsziele ist das neue Retourensystem in Stuttgart Untertürkheim. Hierbei setzt der Europamarktführer auf Arbeitnehmerfreundlichkeit und Effizienz. Im Gegensatz zu vielen anderen eCommerce-Händlern werden bei Internetstores alle einwandfrei zurückkommenden Retouren wieder eingelagert. Dieser nachhaltige Prozess lohnt sich finanziell nur, wenn die Retouren effizient bearbeitet werden können. Dazu gehören auch optimale Arbeitsbedingungen für… Weiterlesen »Internetstores optimiert die Bearbeitung von Retouren

Studie: Deutschland führend bei den Retourenquoten

Retourenquoten im Geschäft mit dem Ausland sind niedriger als in Deutschland. Dies geht aus einer Untersuchung des Deutschen Industrie- und Handelskammertag (DIHK) und des Forschungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg hervor, die im November 2020 im Rahmen eines umfassenden Retourenkompendiums des Bundesverbandes E-Commerce und Versandhandel (bevh) erscheinen ist. Die in Deutschland befragten Händler geben danach durchschnittlich eine Retourenquote für Deutschland von über sechs Prozent an. Im Auslandsgeschäft beträgt die… Weiterlesen »Studie: Deutschland führend bei den Retourenquoten